Professionelle Kfz-
Servicegeräte
für moderne Werkstätten

AUTOOL versendet je nach Produktverfügbarkeit, Artikelgröße, Zielort und verfügbarer Versandart aus unterschiedlichen Lagern. Zu den üblichen Optionen gehören der Versand aus Lagern in den USA, im Vereinigten Königreich, in der EU oder in China sowie grenzüberschreitende Lieferungen.

Die endgültige Versandverfügbarkeit und die Lieferoptionen werden gegebenenfalls an der Kasse angezeigt. Einzelheiten zu Lagerstandorten und Versandarten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen. Die reguläre Bearbeitung dauert in der Regel 1-3 Werktage. Die Transportzeit hängt von Versandart, Zielort, Produktgröße und Versanddienstleister ab.

Für einige besonders große oder schwere Produkte kann ein Speditions- oder Seetransport erforderlich sein, der länger dauert als der Standardversand. Alle Angaben zu den Lieferzeiten finden Sie in den Versandbedingungen.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung sind die Sendungsverfolgungsdaten in der Regel innerhalb von 24-72 Stunden verfügbar. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen versendet, erhalten Sie möglicherweise mehrere Sendungsnummern.

Wenn die Sendungsverfolgung nach der Aktivierung 5 Werktage lang keine Aktualisierung zeigt, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an den Support. Sie können auch die Seite zur Bestellverfolgung nutzen.

Bei internationalen Sendungen können Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer, Zollabfertigungs- oder Vermittlungsgebühren vom Käufer zu tragen sein, sofern sie nicht ausdrücklich an der Kasse ausgewiesen und eingezogen werden.

Bestellungen aus lokalen Lagern erfordern in der Regel weniger Zollformalitäten. Die endgültige Behandlung von Steuern und Abgaben hängt jedoch vom Zielort und den Angaben an der Kasse ab. Eine vollständige Erläuterung finden Sie in den Versandbedingungen.

Artikel, die die Rückgabebedingungen erfüllen, können nach Genehmigung innerhalb von 90 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie AUTOOL, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, da die richtige Rücksendeadresse je nach Bestellung, Produkttyp und Lager variieren kann.

Bei genehmigten Rücksendungen fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Wer die Rücksendekosten trägt, hängt vom Rückgabegrund ab. Die vollständigen Anweisungen finden Sie in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Für AUTOOL Hauptgeräte gilt eine Garantie von 3 Jahren, für Standardzubehör eine Garantie von 1 Jahr. Zur Prüfung eines Garantieanspruchs werden in der Regel Ihre Bestellnummer, das Produktmodell, eine Fehlerbeschreibung sowie aussagekräftige Fotos oder Videos benötigt.

Die Garantie deckt die nach den Garantiebedingungen erfassten Mängel bei normaler Nutzung ab. Nicht abgedeckt sind unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen, äußere Schäden, Verbrauchsmaterialien und normaler Verschleiß. Bitte lesen Sie die vollständigen Garantiebedingungen.

AUTOOL ermöglicht eine sichere Zahlung mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden, etwa PayPal, Kredit- oder Debitkarte sowie weiteren dort verfügbaren Optionen. Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis, Versandkosten und gegebenenfalls ausgewiesener Steuern oder Abgaben wird vor der Zahlung angezeigt.

Erstattungen werden nach Genehmigung und Bearbeitung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Einzelheiten zur Abrechnung finden Sie in den Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen.

Kontaktieren Sie AUTOOL für Unterstützung bei der Produktauswahl, Kompatibilitätsprüfung, Fehlerbehebung, Prüfung von Garantieansprüchen, beim Kundendienst oder bei Mengenpreisen. Geben Sie bitte Ihr Produktmodell, falls vorhanden Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Direkte Unterstützung erhalten Sie über die Kontaktseite.

Kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen sind vor dem Versand unter Umständen möglich, jedoch nicht mehr, sobald die Bestellung in die Versandabwicklung gelangt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Die Bedingungen für Bestellungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mengen-, Großhandels-, Fuhrpark- und Projektbestellungen werden über eine Angebotsanfrage und nicht über den regulären Einzelhandelskauf an der Kasse abgewickelt.

Nutzen Sie dafür die Seite für B2B-Mengenpreise.

Kein einzelnes Werkzeug eignet sich für jedes Fahrzeug, jedes System und jeden Anwendungsfall. Prüfen Sie vor dem Kauf das Produktmodell, die Kompatibilitätshinweise, die Spannungs- und Betriebsanforderungen sowie das enthaltene Zubehör.

Wenn Sie Hilfe bei der Prüfung der Eignung benötigen, wenden Sie sich über die Kontaktseite an uns.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produktmodell, falls vorhanden die Seriennummer, eine genaue Fehlerbeschreibung, Fotos oder Videos sowie die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung an.

Garantieansprüche werden gemäß den Garantiebedingungen bearbeitet.