Angaben zum Händler: AUTOOL Store wird von ShenZhen AUTOOL Technology Co., Ltd. betrieben.
Bearbeitungszeit + Transportzeit
Die Lieferdauer ergibt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung zuzüglich der Transportzeit des Versanddienstleisters.
Die Bearbeitungszeit umfasst den Zeitraum ab Bestellaufgabe / Zahlungsbestätigung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Die Transportzeit beginnt mit der Übernahme der Sendung durch den Versanddienstleister und endet, wenn der Kunde das Paket erhält.
Eine kürzestmögliche Transportzeit von 1 Werktag bedeutet, dass der Transport nach dem Versand bereits innerhalb von 1 Werktag erfolgen kann. Dies bedeutet nicht, dass jede Bestellung eine Gesamtlieferzeit von 1 Werktag hat.
Bearbeitungszeit für Bestellungen#
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage. Sie beginnt nach Zahlungseingang, sobald die Bestellung zur Bearbeitung bereit ist. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die das jeweilige Lager oder den Versanddienstleister betreffen.
Unser Bestellannahmeschluss ist um 14:00 CST (UTC+8). Danach eingehende Bestellungen werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Wenn für einen bestimmten Artikel aus lokalem Lager eine Übergabe an den Versanddienstleister noch am selben Tag möglich ist, kann auf der Produktseite, im Warenkorb, an der Kasse oder beim Versanddienst eine schnellere Schätzung angezeigt werden. Wird keine solche Schätzung angezeigt, beträgt die reguläre Bearbeitungszeit weiterhin 1–3 Werktage.
Gesamtlieferzeit#
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit.
Die Transportzeit beginnt erst nach der Übergabe an den Versanddienstleister. Die tatsächlich verfügbare Versandart, die Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit können je nach Produkt, Zielort, Lagerstandort, Paketgröße und Kassenkonfiguration variieren.
Beispielsweise hat ein Artikel aus lokalem Lager mit 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 1–10 Werktagen Transportzeit eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 2–13 Werktagen.
Versandarten und voraussichtliche Lieferzeit#
| Versandtyp | Bearbeitungszeit | Transportzeit nach dem Versand | Voraussichtliche Gesamtlieferzeit | Angezeigte Versandbezeichnung |
|---|---|---|---|---|
| Lokaler Standardversand / Lokaler Lagerbestand | 1–3 Werktage | 1–10 Werktage | 2–13 Werktage | Kostenloser Versand oder Standardversand |
| Lokaler Versand für Großartikel / Speditionsversand | 1–3 Werktage | 3–15 Werktage | 4–18 Werktage | Kostenloser Versand, sofern an der Kasse angezeigt |
| Internationale Luftfracht | 1–3 Werktage | 3–10 Werktage | 4–13 Werktage | Kostenloser Versand oder Standardversand |
| Internationale Seefracht / Lieferung schwerer Artikel | 1–3 Werktage | 30–50 Werktage | 31–53 Werktage | Seefracht für Großartikel |
An der Kasse werden kurze Versandbezeichnungen wie „Kostenloser Versand“, „Standardversand“ oder „Seefracht für Großartikel“ verwendet. Die angezeigte Versandbezeichnung berücksichtigt vor der Zahlung Produkt, Zielort, Lagerstandort, Paketgröße und Frachtanforderungen.
Lokaler Lagerbestand und kürzestmögliche Transportzeit#
Bei Artikeln mit lokalem Standardversand / aus lokalem Lager, die aus unseren Lagern in den USA, im Vereinigten Königreich oder in Deutschland versendet werden, beträgt die Transportzeit nach dem Versand je nach Lieferadresse und Versanddienstleister in der Regel 1–10 Werktage.
Die kürzestmögliche Dauer von 1 Werktag bezieht sich auf die Transportzeit nach der Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist nicht als garantierte Gesamtlieferzeit von 1 Werktag für jede Bestellung zu verstehen.
Internationale Luftfracht#
Bei internationalen Luftfrachtbestellungen, die aus Shenzhen oder einem anderen grenzüberschreitenden Lager versendet werden, beträgt die Transportzeit nach dem Versand in der Regel 3–10 Werktage. Zuzüglich der Bearbeitungszeit liegt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit normalerweise bei 4–13 Werktagen.
Übergroße Artikel, Speditionsversand und Seefracht#
Beim lokalen Versand von Großartikeln / Speditionsversand beträgt die Transportzeit nach dem Versand in der Regel 3–15 Werktage. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit liegt bei 4–18 Werktagen.
Bei internationaler Seefracht / Lieferung schwerer Artikel beträgt die Transportzeit nach dem Versand in der Regel 30–50 Werktage. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit liegt bei 31–53 Werktagen.
Einige Hebebühnen, Reifenmontiermaschinen, Achsvermessungsgeräte und andere schwere Produkte oder Produkte mit besonderen Handhabungsanforderungen können Speditions- oder Seefrachtversand erfordern. Für diese Produkte können längere Transportzeiten, die Vereinbarung eines Liefertermins oder zusätzliche Lieferbedingungen gelten.
Falls ein Produkt Speditionsversand für Großartikel oder Seefracht erfordert, prüfen Sie Produktseite, Warenkorb und Kasse vor der Zahlung sorgfältig. Bei Seefrachtprodukten muss an der Kasse „Seefracht für Großartikel“ angezeigt werden.
Versandkosten und Berechtigung zum kostenlosen Standardversand#
Etwaige Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Berechtigte Einzelhandelsbestellungen ab einem Produktzwischensummenwert von USD 59 erhalten kostenlosen Standardversand, sofern diese Option an der Kasse angezeigt wird.
Der Schwellenwert von USD 59 wird anhand der Produktzwischensumme nach Rabatten und vor Steuern, Zöllen und Versandkosten berechnet. Für bestimmte Zielorte, abgelegene Gebiete, übergroße Artikel, Seefrachtartikel und B2B-Angebotsbestellungen können abweichende Versandbedingungen gelten, die vor der Zahlung angezeigt werden.
Die üblichen Schwellenwerte für kostenlosen Versand gelten nicht automatisch für Speditionssendungen mit Großartikeln oder Seefrachtprodukte, sofern diese Option nicht an der Kasse angezeigt wird.
Zölle, Umsatzsteuer, Zollabfertigung und Gebühren für Zollagenten#
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Umsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Gebühren für Zollagenten oder ähnliche Abgaben anfallen, die vom Zielland oder Versanddienstleister verlangt werden.
Falls solche Abgaben an der Kasse angezeigt werden, prüfen Sie sie vor der Zahlung. Werden sie gesondert vom Zoll, dem Versanddienstleister oder einem Zollagenten erhoben, ist der Empfänger für deren Zahlung verantwortlich.
Sendungsverfolgung#
Informationen zur Sendungsverfolgung werden in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden nach dem Versand aktiviert. Falls die Sendungsverfolgung nach der Aktivierung 5 Werktage lang nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie support@autoolstore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Sendungsnummer an.
Bei internationalen Sendungen kann die Sendungsverfolgung zeitweise keine Aktualisierungen anzeigen, während Pakete zwischen Ländern transportiert werden, auf die Zollabfertigung warten oder im lokalen Zustellnetz unterwegs sind.
Teillieferungen und mehrere Pakete#
Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Paketen versendet werden, wenn die Produkte in unterschiedlichen Lagern liegen oder verschiedene Versandarten erfordern. Bei einer aufgeteilten Bestellung können Sie mehrere Sendungsnummern erhalten.
Adressänderungen und fehlgeschlagene Zustellung#
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich vor dem Versand. Sobald ein Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, können Adressänderungen nicht garantiert werden.
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, verweigerter Annahme, nicht erfolgter Abholung oder Nichtzahlung erforderlicher Einfuhrabgaben zurückgesendet oder verzögert, kann der Kunde für die tatsächlich entstehenden Kosten verantwortlich sein.
Versandsupport#
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie support@autoolstore.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Bestellabschluss verwendete E-Mail-Adresse, das Zielland oder die Zielregion, gegebenenfalls die Sendungsnummer und eine kurze Problembeschreibung an.
