Versand · Sendungsverfolgung · Statusmeldungen des Versanddienstleisters
Verfolgen Sie Ihr Paket mit der Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung.
Die meisten Sendungsnummern werden innerhalb von 24-72 Stunden nach dem Versand aktiviert. Besteht Ihre Sendung aus mehreren Paketen, erhalten Sie möglicherweise mehrere Sendungsnummern.
So finden Sie Ihre Sendungsnummer#
- Versandbestätigung per E-Mail: Prüfen Sie die E-Mail, die nach dem Versand Ihrer Bestellung versendet wurde. Die Sendungsnummer steht normalerweise im Abschnitt mit der Versandbestätigung.
- Mehrere Pakete: Wird Ihre Bestellung in getrennten Paketen versendet, kann jedes Paket eine eigene Sendungsnummer haben.
- Benötigen Sie Hilfe?: Schreiben Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an support@autoolstore.com, wenn Sie Ihre Sendungsnummer nicht finden können.
Hinweise zum Sendungsstatus#
| Versandetikett erstellt | Die Sendung wurde erfasst und wartet auf die Abholung oder den ersten Scan durch den Versanddienstleister. |
|---|---|
| Unterwegs | Das Paket ist im Transportnetz des Versanddienstleisters unterwegs. |
| In Zustellung | Laut Scan des Versanddienstleisters befindet sich das Paket auf der letzten Zustelltour. |
| Zugestellt | Der Versanddienstleister hat das Paket als an der Zieladresse zugestellt markiert. |
Wenn sich der Sendungsstatus nicht ändert#
Es kann nach dem Versand 24-72 Stunden dauern, bis Informationen zur Sendungsverfolgung erscheinen. Bei internationalen Sendungen sind Pausen möglich, wenn Pakete zwischen Ländern weitergeleitet, verzollt oder an einen lokalen Zustelldienst übergeben werden.
Wenn die Sendungsverfolgung nach der Aktivierung 5 Werktage lang keine Aktualisierung zeigt, schreiben Sie eine E-Mail an support@autoolstore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Sendungsnummer an.
Zugehörige Versandbedingungen#
Informationen zu Bearbeitungs- und Transportzeiten, Versandarten, Zöllen, Steuern, Teillieferungen, Adressänderungen und fehlgeschlagenen Zustellungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Informationen darüber, wie AUTOOL und Dienstleister website- und sendungsverfolgungsbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
