Dane sprzedawcy: Operatorem sklepu AUTOOL jest ShenZhen AUTOOL Technology Co., Ltd.
Czas przygotowania + czas transportu
Czas dostawy to suma czasu przygotowania zamówienia i transportu przez przewoźnika.
Czas przygotowania biegnie od złożenia zamówienia lub potwierdzenia płatności do przekazania zamówienia przewoźnikowi. Czas transportu zaczyna się po odbiorze przesyłki przez przewoźnika i kończy przy jej doręczeniu klientowi.
Najkrótszy czas transportu wynoszący 1 dzień roboczy oznacza, że przewoźnik może dostarczyć przesyłkę już w 1 dzień roboczy od nadania. Nie oznacza to, że łączny czas dostawy każdego zamówienia wynosi 1 dzień roboczy.
Czas przygotowania zamówienia#
Przygotowanie zamówienia trwa 1-3 dni robocze. Rozpoczyna się po otrzymaniu płatności i uzyskaniu gotowości zamówienia do realizacji. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt wpływających na pracę odpowiedniego magazynu lub przewoźnika.
Godzina graniczna przyjmowania zamówień to 14:00 CST (UTC+8). Zamówienia złożone później mogą być przetwarzane następnego dnia roboczego.
Jeśli dla konkretnego produktu z lokalnego magazynu możliwe jest przekazanie przewoźnikowi tego samego dnia, strona produktu, koszyk, strona zamówienia lub usługa wysyłkowa mogą pokazać krótszy termin. Jeśli takiego terminu nie podano, standardowe przygotowanie nadal wynosi 1-3 dni robocze.
Łączny czas dostawy#
Łączny czas dostawy = czas przygotowania + czas transportu.
Czas transportu zaczyna się dopiero po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Dostępna metoda, koszt i szacowany czas dostawy mogą zależeć od produktu, miejsca dostawy, lokalizacji magazynu, rozmiaru paczki i konfiguracji zamówienia.
Przykładowo dla produktu z lokalnego magazynu przygotowanie trwające 1-3 dni robocze i transport 1-10 dni roboczych dają szacowany łączny czas dostawy 2-13 dni roboczych.
Metody wysyłki i szacowany czas dostawy#
| Rodzaj wysyłki | Czas przygotowania zamówienia | Czas transportu od nadania | Szacowany łączny czas dostawy | Etykieta widoczna dla klienta |
|---|---|---|---|---|
| Lokalna standardowa / magazyn lokalny | 1-3 dni robocze | 1-10 dni roboczych | 2-13 dni roboczych | Bezpłatna wysyłka lub wysyłka standardowa |
| Lokalna ponadgabarytowa / towarowa | 1-3 dni robocze | 3-15 dni roboczych | 4-18 dni roboczych | Bezpłatna wysyłka, jeśli wskazano ją przy zamówieniu |
| Międzynarodowy transport lotniczy | 1-3 dni robocze | 3-10 dni roboczych | 4-13 dni roboczych | Bezpłatna wysyłka lub wysyłka standardowa |
| Międzynarodowy transport morski / dostawa ciężkich produktów | 1-3 dni robocze | 30-50 dni roboczych | 31-53 dni robocze | Transport morski dużych produktów |
Przy zamówieniu stosujemy krótkie etykiety, np. „Bezpłatna wysyłka”, „Wysyłka standardowa” lub „Transport morski dużych produktów”. Etykieta pokazywana przed płatnością odpowiada produktowi, miejscu dostawy, lokalizacji magazynu, rozmiarowi paczki i wymaganiom transportu towarowego.
Magazyn lokalny i najkrótszy czas transportu#
Dla produktów z kategorii lokalnej wysyłki standardowej lub magazynu lokalnego, wysyłanych z magazynów w USA, Wielkiej Brytanii lub Niemczech, transport trwa zwykle 1-10 dni roboczych od nadania, zależnie od adresu dostawy i usługi przewoźnika.
Najkrótszy szacowany termin 1 dnia roboczego dotyczy transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Nie należy go rozumieć jako gwarantowanej dostawy każdego zamówienia w łącznym czasie 1 dnia roboczego.
Międzynarodowy transport lotniczy#
Przy międzynarodowym transporcie lotniczym z Shenzhen lub innego magazynu zagranicznego transport trwa zwykle 3-10 dni roboczych od nadania. Po doliczeniu przygotowania zamówienia szacowany łączny czas dostawy wynosi zwykle 4-13 dni roboczych.
Przesyłki ponadgabarytowe, transport towarowy i morski#
Lokalne przesyłki ponadgabarytowe lub towarowe mają zwykle czas transportu 3-15 dni roboczych od nadania i szacowany łączny czas dostawy 4-18 dni roboczych.
Międzynarodowy transport morski lub dostawa ciężkich produktów mają zwykle czas transportu 30-50 dni roboczych od nadania i szacowany łączny czas dostawy 31-53 dni robocze.
Niektóre podnośniki, montażownice opon, urządzenia do geometrii kół oraz inne ciężkie produkty lub towary wymagające szczególnej obsługi mogą wymagać transportu towarowego lub morskiego. Mogą obowiązywać dłuższe terminy, konieczność umówienia dostawy lub dodatkowe warunki.
Jeśli produkt wymaga transportu ponadgabarytowego lub morskiego, przed płatnością dokładnie sprawdź stronę produktu, koszyk i zamówienie. Przy produktach transportowanych drogą morską musi być widoczna opcja „Transport morski dużych produktów”.
Koszty wysyłki i warunki bezpłatnej wysyłki standardowej#
Ewentualne koszty wysyłki są pokazane przy zamówieniu przed potwierdzeniem płatności. Kwalifikujące się zamówienia detaliczne o wartości produktów co najmniej 59 USD objęte są bezpłatną wysyłką standardową, jeśli taka opcja jest wyświetlana.
Próg 59 USD oblicza się na podstawie wartości produktów po rabatach, a przed podatkami, cłem i kosztami wysyłki. Niektóre miejsca dostawy, odległe obszary, produkty ponadgabarytowe, transport morski i zamówienia B2B na podstawie oferty mogą mieć inne zasady pokazywane przed płatnością.
Standardowe progi bezpłatnej wysyłki nie obejmują automatycznie produktów ponadgabarytowych ani transportu morskiego, chyba że taka opcja jest widoczna przy zamówieniu.
Cła, VAT, odprawa celna i opłaty pośrednictwa#
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom importowym, VAT, opłatom za odprawę celną, pośrednictwo i podobnym należnościom wymaganym przez kraj docelowy lub przewoźnika.
Jeśli takie kwoty wyświetlono przy zamówieniu, sprawdź je przed płatnością. Jeśli nalicza je osobno urząd celny, przewoźnik lub pośrednik, ich opłacenie należy do odbiorcy.
Informacje o śledzeniu#
Śledzenie zwykle staje się aktywne w ciągu 24-72 godzin od wysyłki. Jeśli po aktywacji nie ma aktualizacji przez 5 dni roboczych, skontaktuj się z support@autoolstore.com , podając numer zamówienia i numer śledzenia.
Aktualizacje śledzenia międzynarodowego mogą zostać wstrzymane podczas przekazywania paczek między krajami, oczekiwania na odprawę celną lub transportu w sieci doręczeń ostatniego etapu.
Wysyłka dzielona i kilka paczek#
Zamówienia z wieloma produktami mogą być wysłane w osobnych paczkach, jeśli produkty znajdują się w różnych magazynach lub wymagają różnych metod wysyłki. W przypadku podziału możesz otrzymać więcej niż jeden numer śledzenia.
Zmiana adresu i nieudane doręczenie#
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej przed wysyłką. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi nie możemy zagwarantować zmiany adresu.
Jeśli paczka wróci lub ulegnie opóźnieniu z powodu błędnego adresu, odmowy odbioru, nieodebrania paczki lub odmowy zapłaty wymaganych opłat importowych, klient może odpowiadać za wynikłe rzeczywiste koszty.
Pomoc w sprawie wysyłki#
W sprawach wysyłki skontaktuj się z support@autoolstore.com. Podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, kraj lub region dostawy, numer śledzenia, jeśli jest dostępny, i krótki opis problemu.
