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¿Necesita ayuda con un producto AUTOOL, un pedido, un envío, una solicitud de devolución, una consulta de garantía o un problema técnico? Contacte con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales indicados abajo. Para una asistencia más rápida, incluya su número de pedido, el modelo del producto y una descripción clara de su consulta.

Email de soporte support@autoolstore.com
Teléfono / WhatsApp +86 189 2647 7404
Horario de atención Lun-vie, 09:00-18:00 CST
Respuesta habitual 24-48 horas laborables
Soporte oficial

Datos de contacto claros para pedidos, productos y asistencia posventa.

El servicio de atención al cliente de AUTOOL puede ayudarle con consultas antes de la compra, actualizaciones de pedidos, problemas de envío, solicitudes de devolución, reclamaciones de garantía, configuración de productos y resolución de problemas. Utilice el mismo email oficial de soporte para todas las solicitudes de atención al cliente, de modo que su caso pueda seguirse claramente.

Formulario de contacto

Envíenos un mensaje

Utilice el siguiente formulario para enviar una solicitud de soporte a AUTOOL Si necesitas compartir fotos o vídeos, menciónalo en tu mensaje y nuestro equipo de soporte te indicará la mejor manera de enviártelos.

Página de contacto

También puede enviarnos un correo electrónico directamente a support@autoolstore.com.

Guía

En qué podemos ayudarte

Antes de comprarPreguntas sobre productos, comprobaciones de compatibilidad, contenido del paquete y orientación sobre pedidos.
Pedido & envíoEstado del pedido, preguntas de seguimiento, actualizaciones de dirección antes del envío y problemas de entrega.
Devoluciones & garantíaSolicitudes de devolución, revisión de garantía, piezas faltantes, artículos dañados y problemas del producto después de la entrega.
Soporte técnicoPreguntas sobre configuración, uso, solución de problemas, manuales y documentación del producto.

Qué incluir

Soporte de pedidosIncluye tu número de pedido, el correo electrónico usado en la compra, el nombre de envío y una breve descripción del problema.
Preguntas sobre productosIncluye el nombre o modelo del producto y el vehículo, equipo o caso de uso que quieres confirmar.
Ayuda técnica o de garantíaIncluye el modelo del producto, el número de serie si está disponible, la descripción del problema, los pasos de solución ya intentados y fotos o videos cuando sea útil.
Solicitudes de devoluciónContáctanos antes de devolver cualquier artículo. Los destinos de devolución pueden variar según el pedido, el tipo de producto y el almacén.
Soporte

Información de contacto oficial

MarcaAUTOOL
EmpresaShenZhen AUTOOL Technology Co., Ltd.
OperadorAUTOOL La tienda es operada por ShenZhen.AUTOOL Compañía Tecnológica, Ltd.
DirecciónSala 1303, Edificio 1, Runzhi R&D Center, No. 5 Runfang Road, Distrito de Bao’an, Shenzhen, Guangdong 518133, China
Correo electrónico de soporte (texto sin formato)support@autoolstore.com
Teléfono / WhatsApp+86 189 2647 7404
Horario de atención al clienteLunes-viernes, 09:00-18:00 CST (UTC+8)
Tiempo de respuesta24-48 horas laborables
Sitio webautoolstore.com

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