سياسة الخصوصية
راجع كيف AUTOOL يقوم الموقع بجمع واستخدام ومشاركة وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقع autoolstore.com، أو تقديم طلب، أو الاتصال بالدعم، أو إنشاء حساب، أو التفاعل مع خدماتنا.
آخر تحديث: 29 يونيو 2026
نستخدم المعلومات الشخصية لتشغيل المتجر، وتنفيذ الطلبات، ودعم العملاء، وتحسين الموقع الإلكتروني.
AUTOOL is operated by ShenZhen AUTOOL Technology Co., Ltd. You can contact us about privacy questions or data-rights requests at support@autoolstore.com.
1. من نحن
AUTOOL تتولى شركة شنتشن تشغيلها AUTOOL شركة التكنولوجيا المحدودة، الغرفة 1303، المبنى 1، مركز رونزي للبحث والتطوير، رقم 5 طريق رونفانغ، منطقة باوآن، شنتشن، قوانغدونغ 518133، الصين.
لتقديم طلبات الخصوصية، يرجى الاتصال بنا. support@autoolstore.com.
2. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الاتصال، مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن.
- معلومات الطلب، مثل المنتجات المشتراة، ورقم الطلب، وحالة الدفع، وحالة الشحن، والمرتجعات، والمبالغ المستردة، وطلبات الضمان، وسجل خدمة العملاء.
- معلومات الحساب، إذا قمت بإنشاء حساب، مثل تفاصيل تسجيل الدخول والعناوين المحفوظة وسجل الطلبات.
- تتم معالجة المعلومات المتعلقة بالدفع من قبل مزودي خدمات الدفع. AUTOOL لا يقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة أو رموز CVV.
- معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تمت مشاهدتها والصفحات المُحيلة ومعرفات ملفات تعريف الارتباط.
- الرسائل والملفات والصور ومقاطع الفيديو أو أي معلومات أخرى ترسلها إلى الدعم.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية لمعالجة الطلبات، وتحصيل المدفوعات، وشحن المنتجات، وتوفير التتبع، والتعامل مع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال، ومراجعة مطالبات الضمان، والرد على طلبات الدعم، ومنع الاحتيال، والحفاظ على ميزات الحساب، وتحسين الموقع الإلكتروني، والامتثال للالتزامات القانونية، والتواصل مع العملاء.
قد نستخدم معلوماتك لإرسال تحديثات الخدمة، وقياس أداء الإعلانات، وتخصيص الموقع الإلكتروني، وإرسال الرسائل التسويقية عندما يسمح القانون بذلك أو عندما تختار استلامها.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لوظائف الموقع الأساسية، وتشغيل سلة التسوق، وإتمام عملية الشراء، وتسجيل الدخول إلى الحساب، ومنع الاحتيال، والتحليلات، وقياس الإعلانات، وتذكر التفضيلات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. بعض ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني وسلة التسوق وعملية الدفع بشكل صحيح.
5. الإعلان والتحليلات
قد نستخدم التحليلات، ووحدات البكسل الإعلانية، وقياس التحويل، وإعادة التسويق، وأدوات مطابقة العملاء، أو خدمات مماثلة لفهم أداء الموقع الإلكتروني، وقياس نتائج الإعلان، وعرض المحتوى ذي الصلة حيثما يسمح القانون بذلك.
قد يعرض مزودو الإعلانات التابعون لجهات خارجية، بما في ذلك جوجل، AUTOOL الإعلانات على مواقع الويب أو الخدمات عبر الإنترنت. قد يستخدم هؤلاء البائعون ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة لعرض الإعلانات بناءً على الزيارات السابقة لموقع autoolstore.com أو التفاعلات مع AUTOOL خدمات.
عندما يدعم المزود ذلك ويسمح به القانون، قد يتم تشفير معلومات الاتصال المحدودة مثل عنوان البريد الإلكتروني قبل مشاركتها مع منصات الإعلان لقياس التحويل أو مطابقة الجمهور أو وظائف الإعلان ذات الصلة.
قد تقوم هذه الخدمات بجمع أو تلقي معلومات من موقعنا الإلكتروني وتطبيقات أو مواقع إلكترونية أخرى. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو جهازك، أو من خلال مركز إعلانات جوجل الخاص بي على الرابط التالي: myadcenter.google.comأو أدوات إلغاء الاشتراك الخاصة بالصناعة مثل صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة إعلانات الشبكة.
إذا كان موقعك يمنحك الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة أو البيع أو المشاركة، فأرسل بريدًا إلكترونيًا support@autoolstore.com بناءً على طلبك.
6. تبادل المعلومات
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتسيير أعمالنا وتقديم خدماتنا. وقد تشمل الجهات المتلقية معالجي الدفع، وشركات الشحن، ومقدمي خدمات التخزين والتوزيع، وأدوات تتبع الشحنات مثل 17TRACK، ومقدمي خدمات مكافحة الاحتيال، ومقدمي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية وتقنية المعلومات، ومقدمي خدمات التحليلات والإعلان، وأدوات دعم العملاء، والمستشارين المتخصصين، والسلطات عند الاقتضاء بموجب القانون.
AUTOOL لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز التحقق (CVV) على خوادم موقعنا الإلكتروني. ولا نبيع معلومات الأطفال الشخصية عن علم. إذا كان القانون في منطقتك يعتبر بعض الإفصاحات الإعلانية أو التحليلية بمثابة بيع أو مشاركة أو نشاط إعلاني موجه، فيمكنك التواصل معنا لممارسة الخيارات المتاحة لك بموجب هذا القانون.
7. الأسس القانونية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة
إذا كان قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ينطبق، فإننا نعالج المعلومات الشخصية بناءً على تنفيذ العقد، والمصالح المشروعة، والموافقة، والالتزامات القانونية، وعند الضرورة، حماية المصالح الحيوية أو المطالبات القانونية.
وتشمل الأمثلة معالجة معلومات الطلب لإتمام عملية الشراء، واستخدام بيانات الأمان لمنع الاحتيال، واستخدام الموافقة عند الاقتضاء لبعض ملفات تعريف الارتباط أو التسويق، والاحتفاظ بالسجلات المطلوبة بموجب قانون الضرائب أو قانون حماية المستهلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للغرض الذي تم جمعها من أجله، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، ودعم العملاء، وسجلات الضمان، والمحاسبة، ومنع الاحتيال، والامتثال القانوني، وحل النزاعات، وسجلات الأعمال.
- يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير وحالة الدفع والشحن والضرائب والمحاسبة بشكل عام لمدة تصل إلى 7 سنوات عند الحاجة إليها لأغراض الأعمال أو الضرائب أو المحاسبة أو حفظ السجلات القانونية.
- يتم الاحتفاظ بسجلات الإرجاع والاسترداد ودعم العملاء والضمان بشكل عام خلال فترة الطلب النشطة ولمدة معقولة بعد الإغلاق حتى نتمكن من التحقق من سجل الخدمة وحل النزاعات.
- يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب بشكل عام طالما أن الحساب نشط أو حسب الحاجة لتوفير ميزات الحساب، ما لم يتم طلب الحذف ولا يوجد سبب قانوني أو متعلق بالمعاملات يتطلب الاحتفاظ بها.
- يتم الاحتفاظ بسجلات الاشتراك التسويقي حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو تطلب منا حذفها، وقد يتم الاحتفاظ بسجلات الحظر لتلبية طلبات إلغاء الاشتراك.
- يتم الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات والأمان ومنع الاحتيال وفقًا لإعدادات الأداة ذات الصلة والمتطلبات القانونية واحتياجات الأمان.
قد تكون فترة الاحتفاظ الفعلية أطول أو أقصر إذا اقتضى القانون ذلك، أو منع الاحتيال، أو معالجة عمليات رد المبالغ المدفوعة، أو حل النزاعات، أو التحقيق الأمني، أو طلب خصوصية صحيح.
9. التحويلات الدولية والأمن
لأن AUTOOL نعمل على الصعيد الدولي، وقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية في بلدان أخرى غير بلدك. نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح.
لا يمكن ضمان أمان أي موقع إلكتروني أو عملية نقل بيانات عبر الإنترنت بشكل كامل. لذا، يُرجى استخدام كلمات مرور قوية، والحفاظ على سرية معلومات حسابك، والتواصل معنا إذا كنت تعتقد أن معلومات حسابك أو طلبك قد أُسيء استخدامها.
10. حقوقك في الخصوصية
بحسب موقعك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها، أو الحصول على نسخة منها. كما يحق لك سحب موافقتك في حال كانت معالجة بياناتك مبنية على هذه الموافقة.
لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@autoolstore.comيمكنك أيضًا استخدام خيارات الخصوصية الخاصة بك هذه الصفحة مخصصة لطلبات إلغاء الاشتراك المتعلقة بالإعلانات. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.
إشارات "عدم التتبع" في المتصفح غير موحدة، لذا لا نقوم حاليًا بتغيير سلوك الموقع الإلكتروني استجابةً لإشارة "عدم التتبع" فقط. وحيثما يقتضي القانون ذلك ويدعمه الدعم التقني، فإننا نتعامل مع إشارات "التحكم العالمي في الخصوصية" أو إشارات تفضيل إلغاء الاشتراك المماثلة كما هو موضح في صفحة "خيارات الخصوصية الخاصة بك".
11. الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير مُوجَّه للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية منهم عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوَّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لنتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.
12. تحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. في حال كانت التغييرات جوهرية، قد نقدم إشعارًا إضافيًا حيثما يقتضي القانون ذلك.