Leveranspolicy
Recension AUTOOL orderhanteringstid, transportörens transittid, total leveranstid, fraktmetoder, fraktkostnader, spårning, tullavgifter och vägledning om leveransproblem innan du gör en kvalificerad detaljhandelsbeställning på autoolstore.com.
Handlaridentitet: AUTOOL Butiken drivs av Shenzhen AUTOOL Teknik AB
Leveranshastigheten beräknas som orderhanteringstid plus transportörens transittid.
Hanteringstiden är tiden från orderläggning/betalningsbekräftelse tills ordern lämnas till transportören. Transittiden börjar efter att transportören mottagit försändelsen och slutar när kunden mottagit paketet.
En snabbaste leveranstid på 1 arbetsdag innebär att transportörens leveranstid kan vara så kort som 1 arbetsdag efter leverans. Det betyder inte att varje beställning har en total leveranstid på 1 arbetsdag.
Orderhanteringstid
Orderhanteringstiden är 1–3 arbetsdagar. Hanteringstiden börjar efter att betalning mottagits och ordern är klar för behandling. Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive helgdagar som påverkar relevant lager eller transportör.
Vår sista beställningstid är 14:00 CST (UTC+8). Beställningar som görs efter sista beställningstid kan behandlas nästa arbetsdag.
Om leverans samma dag är tillgänglig för en specifik vara i lokalt lager, kan produktsidan, varukorgen, kassan eller frakttjänsten visa en snabbare uppskattning. Om inte den snabbare uppskattningen visas är standardhanteringstiden fortfarande 1–3 arbetsdagar.
Total leveranstid
Total leveranstid = Hanteringstid + Transittid.
Transporttiden börjar först efter att försändelsen har överlämnats till transportören. Den exakta tillgängliga fraktmetoden, kostnaden och leveransuppskattningen kan variera beroende på produkt, destination, lagerplats, paketstorlek och utcheckningskonfiguration.
Till exempel har en vara i lokalt lager med 1–3 arbetsdagars hanteringstid och 1–10 arbetsdagars transittid en uppskattad total leveranstid på 2–13 arbetsdagar.
Leveransmetoder och beräknad leveranstid
| Leveranstyp | Hanteringstid | Transittid efter leverans | Beräknad total leveranstid | Kundvänd etikett |
|---|---|---|---|---|
| Lokal standard / Lokalt lager | 1–3 arbetsdagar | 1–10 arbetsdagar | 2–13 arbetsdagar | Fri frakt eller standardfrakt |
| Lokal överdimensionerad / Frakt | 1–3 arbetsdagar | 3–15 arbetsdagar | 4–18 arbetsdagar | Fri frakt, när det visas i kassan |
| Internationell flygfrakt | 1–3 arbetsdagar | 3–10 arbetsdagar | 4–13 arbetsdagar | Fri frakt eller standardfrakt |
| Internationell sjöfrakt / Leverans av tunga varor | 1–3 arbetsdagar | 30–50 arbetsdagar | 31–53 arbetsdagar | Stora föremål sjöfrakt |
I kassan används koncisa fraktetiketter som Fri frakt, Standardfrakt eller Sjöfrakt för stora föremål. Fraktetiketten som visas i kassan relaterar till produkt, destination, lagerplats, paketstorlek och fraktkrav före betalning.
Lokalt lager och snabbaste transporttid
För lokala standard-/lagervaror som skickas från våra lager i USA, Storbritannien eller Tyskland är transporttiden vanligtvis 1–10 arbetsdagar efter leverans, beroende på leveransadress och transporttjänst.
Den snabbaste uppskattningen på 1 arbetsdag avser transittiden efter att försändelsen har överlämnats till transportören. Den ska inte tolkas som en garanterad total leveranstid på 1 arbetsdag för varje beställning.
Internationell flygfrakt
För internationella flygfraktbeställningar som skickas från Shenzhen eller ett annat gränsöverskridande lager är transittiden vanligtvis 3–10 arbetsdagar efter leverans. Beräknad total leveranstid är vanligtvis 4–13 arbetsdagar efter att orderhanteringstiden har lagts till.
Överdimensionerade, frakt- och sjöfrakter
Lokala överdimensionerade/fraktförsändelser har vanligtvis en transittid på 3–15 arbetsdagar efter leverans, med en beräknad total leveranstid på 4–18 arbetsdagar.
Internationell sjöfrakt/leverans av tunga varor har vanligtvis en transittid på 30–50 arbetsdagar efter leverans, med en uppskattad total leveranstid på 31–53 arbetsdagar.
Vissa lyft-, däckbytes-, hjulinställnings- och andra tunga eller specialhanteringsprodukter kan kräva fraktleverans eller sjöfrakt. Dessa produkter kan ha längre transitfönster, krav på leveranstid eller ytterligare leveransvillkor.
Om en produkt kräver för stor frakt eller sjöfrakt, granska produktsidan, varukorgen och kassan noggrant innan betalning. Produkter med sjöfrakt måste visa "Storfrakt för sjöfrakt" i kassan.
Fraktkostnader och behörighet för kostnadsfri standardfrakt
Fraktkostnader, i tillämpliga fall, visas i kassan innan du bekräftar betalningen. Berättigade detaljhandelsbeställningar med en delsumma på 59 USD eller mer kvalificerar sig för kostnadsfri standardfrakt om det alternativet visas i kassan.
Gränsen på 59 USD beräknas utifrån produktens delsumma efter rabatter och före skatter, tullar och fraktkostnader. Vissa destinationer, avlägsna områden, överdimensionerade varor, sjöfraktade varor och B2B Offertordrar kan ha olika fraktregler som visas före betalning.
Standardgränser för fri frakt gäller inte automatiskt för produkter med för stor frakt eller sjöfrakt om inte det alternativet visas i kassan.
Tullar, moms, tull och mäklaravgifter
Internationella beställningar kan vara föremål för importtullar, moms, tullklareringsavgifter, mäklaravgifter eller liknande avgifter som krävs av destinationslandet eller transportören.
Om någon av dessa avgifter visas i kassan, kontrollera dem före betalning. Om de debiteras separat av tullen, transportören eller en ombudsman är mottagaren ansvarig för att betala dem.
Spårningsinformation
Spårningsinformationen aktiveras vanligtvis inom 24–72 timmar efter leverans. Om spårningen inte har uppdaterats inom 5 arbetsdagar efter aktivering, kontakta support@autoolstore.com med ditt ordernummer och spårningsnummer.
Internationell spårning kan pausas medan paket överförs mellan länder, väntar på tullbehandling eller passerar genom ett leveransnätverk för sista milen.
Delade leveranser och flera paket
Beställningar som innehåller flera varor kan skickas i separata paket om produkterna lagras i olika lager eller kräver olika fraktmetoder. Om din beställning delas upp kan du få mer än ett spårningsnummer.
Adressändringar och misslyckad leverans
Om du behöver ändra din leveransadress, kontakta oss så snart som möjligt före leverans. Adressändringar kan inte garanteras efter att ett paket har lämnats in till transportören.
Om ett paket returneras eller försenas på grund av felaktig adress, vägran att levereras, utebliven upphämtning av paketet eller vägran att betala obligatoriska importavgifter, kan kunden bli ansvarig för de faktiska kostnaderna som uppstår.
Leveransstöd
För frågor om leverans, kontakta support@autoolstore.com. Ange ditt ordernummer, e-postadressen som användes vid köpet, destinationsland eller region, eventuellt spårningsnummer och en kort beskrivning av problemet.