Garantipolicy
Recension AUTOOL kommersiella garantiperioder, täckta problem, undantag, obligatoriskt reklamationsmaterial, granskningssteg och möjliga lösningar för berättigade AUTOOL produkter.
Handlaridentitet: AUTOOL Butiken drivs av Shenzhen AUTOOL Teknik AB
Tydlig garantitäckning för berättigade AUTOOL produkter.
Garantisupport tillhandahålls av AUTOOL för kvalificerade produkter som köpts via autoolstore.com och, i förekommande fall, andra verifierade försäljningskanaler. Produktspecifika garantivillkor som visas på en produktsida, i en bipacksedel, i en manual eller skriftlig säljkommunikation kan gälla för den produkten.
Standardgarantiperioder
Vad garantin täcker
Garantin täcker defekter i material, montering eller utförande som uppstår vid normal avsedd användning inom den tillämpliga garantiperioden.
Täckningen kan omfatta kvalificerat hårdvarufel, onormal drift eller defekta inkluderade delar efter AUTOOL granskar problemet, bevis, felsökningshistorik och, om nödvändigt, inspektionsresultat.
Vad som inte täcks
- Felaktig användning, missbruk, försummelse eller användning utanför produktinstruktionerna.
- Obehörig reparation, modifiering, demontering eller manipulering.
- Skador orsakade av felaktig installation, felaktig spänning, vätska, extrem temperatur, för högt tryck, olämpliga kemikalier eller extern utrustning.
- Normalt slitage, förbrukningsdelar, kosmetiskt slitage eller tillbehör utanför tillbehörets garantiperiod.
- Saknade, borttagna, skadade eller ändrade serienummer där serieidentifiering krävs.
- Skador orsakade under returfrakt på grund av felaktig förpackning av avsändaren.
Hur man gör ett garantianspråk
E-post support@autoolstore.com med ditt ordernummer, produktnamn eller modell, serienummer om tillgängligt, problembeskrivning, foton eller videor och felsökningssteg som redan har provats.
AUTOOL kommer att granska informationen och kan be om ytterligare detaljer, testresultat eller returinspektion innan den tillgängliga lösningen bekräftas.
Möjliga garantilösningar
Efter granskning, AUTOOL kan tillhandahålla felsökningsvägledning, reservdelar, reparationssupport, en ersättningsprodukt, återbetalningshantering i begränsade fall eller annan rimlig lösning baserat på problemet och tillämplig lag.
Den tillgängliga garantilösningen bekräftas efter AUTOOL granskar skadeunderlaget och avgör om ärendet omfattas av täckning.
Frakt- och inspektionsanmärkningar
Vänligen skicka inte tillbaka någon vara utan skriftliga instruktioner från AUTOOL support. Skriftliga garantiinstruktioner anger om en returinspektion krävs och om AUTOOL tillhandahåller en förbetald etikett, ersätter rimlig godkänd returfrakt, skickar en ersättningsdel eller erbjuder annan åtgärd som inte kräver returfrakt.
Om AUTOOL bekräftar ett garantifel och ber att produkten ska returneras för inspektion, AUTOOL kommer att identifiera den godkända returmetoden före leverans. Om inspektionen visar att problemet ligger utanför garantins omfattning kan kunden vara ansvarig för returfrakt, betald reparation, kostnader för ersättningsdelar eller andra kostnader som uppges innan nästa steg accepteras.
Köpbevis och behörighetsbevis
En garantigranskning kräver en verifierbar köpehandling, såsom en orderbekräftelse, faktura, betalningsbekräftelse eller annan dokumentation som visar produkten, säljaren och inköpsdatum.
Om inköpsbevis inte kan uppvisas, AUTOOL kan eventuellt inte bekräfta garantiberättigande förutom där tvingande lag kräver annat.
Meddelande om lagstadgade rättigheter
Denna kommersiella garanti begränsar inte obligatoriska juridiska rättigheter som du kan ha enligt gällande konsumentskyddslag. Beroende på var du befinner dig kan dessa rättigheter inkludera reparation, utbyte, prisavdrag, återbetalning eller en juridisk garanti för överensstämmelse.
För returtider, kommersiella returer och hantering av återbetalning utanför garanti, se retur- och återbetalningspolicyn.