Garantipolicy
Anmeldelse AUTOOL kommersielle garantiperioder, dekkede problemer, unntak, nødvendig kravmateriell, gjennomgangstrinn og mulige løsninger for kvalifiserte AUTOOL produkter.
Selgeridentitet: AUTOOL Butikken drives av Shenzhen AUTOOL Teknologi Co., Ltd.
Tydelig garantidekning for kvalifiserte AUTOOL produkter.
Garantistøtte leveres av AUTOOL for kvalifiserte produkter kjøpt gjennom autoolstore.com og, der det er aktuelt, andre verifiserte salgskanaler. Produktspesifikke garantivilkår vist på en produktside, pakningsvedlegg, manual eller skriftlig salgskommunikasjon kan gjelde for det aktuelle produktet.
Standard garantiperioder
Hva garantien dekker
Garantien dekker material-, monterings- eller utførelsesfeil som oppstår ved normal tiltenkt bruk innenfor den gjeldende garantiperioden.
Dekningen kan omfatte kvalifisert maskinvarefeil, unormal drift eller defekte inkluderte deler etter AUTOOL gjennomgår problemet, bevis, feilsøkingshistorikk og, om nødvendig, inspeksjonsresultater.
Hva som ikke er dekket
- Feilbruk, misbruk, uaktsomhet eller bruk utenfor produktinstruksjonene.
- Uautorisert reparasjon, modifisering, demontering eller manipulering.
- Skade forårsaket av feil installasjon, feil spenning, væske, ekstrem temperatur, for høyt trykk, uegnede kjemikalier eller eksternt utstyr.
- Normal slitasje, forbruksdeler, kosmetisk slitasje eller tilbehør utenfor garantiperioden for tilbehøret.
- Manglende, fjernede, skadede eller endrede serienumre der serieidentifikasjon er påkrevd.
- Skade forårsaket under returforsendelse på grunn av feil emballasje fra avsender.
Slik sender du inn et garantikrav
E-post [email protected] med ordrenummer, produktnavn eller modell, serienummer hvis tilgjengelig, problembeskrivelse, bilder eller videoer og feilsøkingstrinn som allerede er prøvd.
AUTOOL vil gjennomgå informasjonen og kan be om ytterligere detaljer, testresultater eller returinspeksjon før den tilgjengelige løsningen bekreftes.
Mulige garantiløsninger
Etter gjennomgang, AUTOOL kan tilby feilsøkingsveiledning, reservedeler, reparasjonsstøtte, et erstatningsprodukt, refusjonshåndtering i begrensede tilfeller eller en annen rimelig løsning basert på problemet og gjeldende lov.
Den tilgjengelige garantiløsningen bekreftes etter AUTOOL gjennomgår kravmaterialet og avgjør om problemet er dekket.
Forsendelses- og inspeksjonsnotater
Vennligst ikke send noen varer tilbake uten skriftlige instruksjoner fra AUTOOL støtte. Skriftlige garantiinstruksjoner vil angi om en returinspeksjon er nødvendig og om AUTOOL leverer en forhåndsbetalt etikett, refunderer rimelig godkjent returfrakt, sender en erstatningsdel eller tilbyr en annen løsning som ikke krever returforsendelse.
Hvis AUTOOL bekrefter en dekket garantifeil og ber om at produktet returneres for inspeksjon, AUTOOL vil identifisere den godkjente returmetoden før forsendelse. Hvis inspeksjonen viser at problemet er utenfor garantidekket, kan kunden være ansvarlig for returfrakt, betalt reparasjon, kostnader for erstatningsdeler eller andre kostnader som oppgis før neste trinn er akseptert.
Kjøpsbevis og kvalifisering
En garantivurdering krever en verifiserbar kjøpsdokumentasjon, for eksempel en ordrebekreftelse, faktura, betalingsbekreftelse eller annen dokumentasjon som viser produktet, selgeren og kjøpsdatoen.
Hvis kjøpsbevis ikke kan fremlegges, AUTOOL kan være ute av stand til å bekrefte garantiberettigelse, med mindre obligatorisk lov krever noe annet.
Lovbestemte rettigheter
Denne kommersielle garantien begrenser ikke obligatoriske juridiske rettigheter du måtte ha i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Avhengig av hvor du befinner deg, kan disse rettighetene omfatte reparasjon, erstatning, prisavslag, refusjon eller en juridisk samsvarsgaranti.
For returtidspunkter, kommersielle returer og håndtering av refusjon utenfor garanti, se retur- og refusjonspolicyen.